その他・情報公開

保護者のみなさまと地域のみなさまに当室の運営内容をご理解いただくため、下記の書類を公開しています（各項目をクリックするとPDFファイルが開きます）

FEEDBACK

苦情対応

利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えてまいります

苦情解決の方法

1. 苦情の受付

   苦情は面接、電話、書面などにより、担当職員が随時受け付けます。

2. 苦情受付の報告・確認

   担当職員が受け付けた苦情を室長に報告いたします。室長は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を連絡いたします。

3. 苦情解決のための話し合い

   室長は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。ご希望により担当職員と室長による話し合いを行います。

   • ア．苦情内容の確認
   • イ．解決案の調整
   • ウ．話し合いの結果や改善事項等の確認

ご意見・ご要望解決のための仕組み

苦情対応の公開

令和7年度はありませんでした

令和2年度までは苦情はありませんでした。